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据九派新闻，上海的张女士表示，她在盒马下单清洗羽绒服，没想到衣服被送回后，不仅是湿的，而且结块严重。

张女士称，当收到羽绒服时，发现衣服是湿的，而且结块严重。张女士认为，商家未按洗水商标要求洗衣导致衣服被洗坏，应该退回洗衣费和赔偿衣服损编程客栈失，但商家却称只能重洗或退洗衣费。

随后，张女士又向平台投诉，客服了解情况后回电称，商家只愿退洗衣费并赔偿6元。张女士表示，自己无法接受，衣服原价近万元，目前仍协商无果。

对于干洗店只赔偿6元的做法，也引起了人们的质疑。干洗店应该根据消费者的损失情况，给出合理的赔偿方案。如果干洗店只赔偿极少的金额，那么很难让消费者得到合理的赔偿。

商家回应称，他们完全按照洗水商标操作，客户送来的衣服，明确显示不可水洗、不可熨烫、不可干洗，这件衣服只能常规湿洗。

商家还表示，商家还说，如果客户要求赔偿，编程客栈他们会严格js按照上海市洗染行业协会颁python布的洗染纠纷解python决办法来进行处理。